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顧客最討厭這七種類型的美容院 看看是哪些

發表時間:2019/6/23 11:53:59閱讀次數:
      關于美容院提升顧客滿意度的話題,小編以往都是從正面進行解讀,從正面講解美容院內的制度,美容師的行為規范,以及顧客積極的心理感受等。今天,小編想從不同的視角來談一談,看看顧客不喜歡什么類型的美容院。
  

  首先,顧客不喜歡臟亂差的美容院。當顧客走進美容院,最先通過視覺對其有一個初步了解。想必絕大多數人都喜歡干凈舒適的環境,如果,美容院衛生不整潔,收拾不整齊,雜物隨處可見,那么顧客看見第一眼便會心生厭煩。其實,也也是美容院管理不規范所導致,試想一下,有哪位顧客敢將自己的臉交給這樣的美容院做護理。

顧客最討厭這七種類型的美容院 看看是哪些

  
  其次,顧客不喜歡產品不規范的美容院。產品是美容院的基礎,產品安全性是最基本保障,效果是滿意砝碼。因產品不合格導致糾紛的現象比比皆是,像這樣的美容院基本上都會在被曝光之后關門倒閉。顧客對產品的安全性最為重視,如果安全性不能夠嚴格把關,那么顧客的肌膚便會受到傷害,試問,有哪位顧客會來花錢“毀容”?有嚴格質量檢測報告合格產品才是顧客所喜歡的。
  

  再次,產品種類少,效果不突出的美容院。產品安全性是最基本保障,但也需要有效果,且品種齊全。顧客進美容院是為了改善肌膚問題,如果產品沒有效果,那么,顧客也不會愿意再花錢進店消費;產品種類少,會讓顧客得不到新鮮感,最終也會流失。

美容院

 
  第四,顧客不喜歡員工不專業的美容院。顧客進美容院十分看重專業性,不然就自己在家做護理算了,顧客進美容院是為了享受服務,通過美容師的專業知識,改善自身肌膚狀況,得到好的效果。如果美容師不專業,顧客便會缺乏安全感與信任感,以后也就不會再來。
  

  第五、顧客不喜歡人員不足的美容院。顧客希望進美容院能夠享受到及時性服務的愉悅感,如果去做美容院做護理,要等上比較長的時間,肯定會不耐煩,如果有顧客經常性的預約不上,誰能保證顧客有足夠的耐心?

美容院

  
  第六、顧客不喜歡強行銷售的美容院。絕大多數顧客都有自主意識,對于強行推銷十分反感,小編就是這樣的,但凡有人強行推銷,我會連她們給我銷售的機會都不給。強行推銷只會帶來排斥心理,顧客比較喜歡自然、舒適、沒有心理壓力環境下的美容院。
  

  第七、顧客不喜歡不便利的美容院。如果一家美容院比較難找,交通不便利,顧客需要花費長時間尋找美容院,尋找停車位,那么她們會有還不如去一家便利性美容院的想法。做個護理還這么難,算了,還是不要為難自己了吧!


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